新加坡企業發展局(ESG)2020年6月2日表示，新冠疫情雖是危機但也是轉機，在星國防疫「阻斷措施」期間超過1萬個餐飲場所和600家零售業者採用2項數位化配套，透過線上服務繼續營業。

ESG自2020年4月4日推出「餐飲外送增強配套（Food Delivery Booster Package）」 ，已有1萬多個餐飲場所在此計畫下受惠，其中3,200多個是首次在Deliveroo、Foodpanda及GrabFood等3大送餐平台上開拓送餐業務；該局將延長此計畫至2020年6月30日，以協助餐飲業者減少送餐費用。在前述配套下，使用送餐平台業者，可獲得5%送餐費補助。

另ESG於2020年4月2日推出「零售電子商務增強配套（E-Commerce Booster Package）」亦吸引約600家業者加入，該計畫截止日期為2020年9月30日。

上述2項計畫主要在協助業者發展線上經營模式，除可緩解疫情衝擊，亦是長遠開拓客群的新行銷管道。ESG將協助業者改善線上行銷和數據分析能力，進而推動企業轉型。

ESG常務副局長陳德鈞指出，疫情迫使企業有更大動力加快數位化和轉型步伐，企業應趁機重新審視商業模式和策略，推出創新的產品和服務，尤其餐飲和零售業者須建立強而有力的線上策略、打造新商業模式和採納多元化的銷售管道，業務才得以維持。另亦須重新調配員工，提升其技能，以因應新運作模式。

參考來源：新加坡/駐新加坡台北代表處經濟組(https://reurl.cc/L3qEN7)